Solicitud pendiente
Pregunta qué etapa está pendiente, si hay una actuación necesaria de tu parte y qué condición se aplica. Adjunta el identificador, la fecha y el estado; conserva la respuesta.
Cómo retirar dinero de Quotex: plazos, mínimos y seguimiento
Para entender un retiro, distingue el promedio anunciado, la decisión sobre la solicitud y el abono en tu cuenta. La tabla compara las fuentes y sus límites; ninguna constituye una garantía de llegada.
Cuánto tarda un retiro de Quotex
| Fuente | Plazo publicado | Alcance |
|---|---|---|
| FAQ oficial | Promedio de 1–5 días desde la recepción de la solicitud. | Promedio anunciado, no medido por esta redacción. |
| Reglamento, §7.9 | Decisión en 7 días desde la recepción. | Excepciones: indicios de operación sospechosa o fallos técnicos (§§7.9.1–7.9.2). |
Las dos fuentes dicen «días», sin calificarlos como hábiles en estos pasajes. No convertimos el plazo de decisión en fecha de abono. El §8.1.2 distingue los tiempos de la transferencia bancaria. Reglamento, §§7.9 y 8.1.2.
Para contar el tiempo de tu caso, guarda la fecha en que se recibió la solicitud y la zona horaria. Si solo tienes la fecha de creación, pide que soporte confirme desde qué evento calcula el plazo aplicable.
Mínimo de retiro y comisiones
La FAQ de Quotex indica 10 USD para la mayoría de los sistemas; en criptomonedas, desde 50 USD, con posibles mínimos mayores. Anuncia un 3 % a partir del tercer retiro del mismo día y advierte de posibles costes del proveedor o conversión.
El reglamento permite límites y costes variables (§§7.5–7.8). Condiciones de límites y comisiones.
Antes de confirmar: revisa importe debitado, comisión, moneda y cantidad estimada a recibir. Guarda ese desglose. No interpretes el mínimo de depósito como mínimo de retiro ni la disponibilidad para ingresar dinero como posibilidad de retirarlo por el mismo canal.
Para México o Colombia no fijamos aquí un importe en pesos ni prometemos un método local: una conversión orientativa puede diferir del tipo aplicado. Comprueba los campos de tu propia solicitud y las condiciones del receptor.
Cómo preparar la solicitud
El reglamento exige tramitarla desde la cuenta personal (§7.2.3) y vincula el método al utilizado para depositar, con excepciones a discreción de la empresa (§§7.2.6–7.2.7). Reglamento, §7.2.
- Identifica el dinero disponible. Separa saldo, operaciones abiertas y cualquier importe promocional. Si el importe retirable no coincide con lo esperado, pide el desglose antes de repetir operaciones.
- Revisa el canal de salida. Confirma método, titularidad y moneda. Si el medio de depósito ya no funciona, solicita instrucciones documentadas para la sustitución.
- Comprueba los datos. En una transferencia, coteja los campos con tu entidad receptora. Si se ofrece criptomoneda, verifica activo, red y dirección compatibles con el destino.
- Lee el resumen antes de enviar. Conserva importe, costes, fecha y condiciones visibles. No supongas que cancelar y volver a pedir acelera la tramitación.
- Guarda el identificador y el estado. Una captura debe permitir relacionar la solicitud con la respuesta posterior, sin exponer tus datos en público.
Es una lista editorial de preparación, no una captura paso a paso de una cuenta operada por nosotros. Los nombres de botones y métodos pueden diferir.
Verificación de identidad: qué resolver antes de reenviar documentos
Quotex puede solicitar documentación adicional; la FAQ menciona identidad, domicilio y selfie. Información oficial sobre verificación.
Comprueba que el requerimiento corresponda a tu cuenta, qué archivo falta y por qué se rechazó el anterior. Conserva la fecha de entrega y la confirmación de recepción. No publiques documentos, códigos o números completos en comentarios ni los envíes a un supuesto gestor que te contacta por privado.
Una revisión de identidad pendiente y una transferencia ya enviada requieren comprobaciones distintas. Pide un estado preciso: «en revisión» sin aclarar qué se revisa no permite identificar la siguiente acción.
Qué comprobar si el dinero no llega
Solicitud rechazada
Pide motivo y corrección concreta. Compara la respuesta con los datos enviados. Repetir la misma solicitud sin resolver el motivo no aporta una nueva prueba.
Figura como enviada
Solicita referencia de transferencia y fecha. Contrástalas con el banco o el historial de la red correspondiente. Una captura del estado interno no sustituye un justificante de envío.
El §7.10 contempla contactar a la empresa si no se recibe el dinero en el periodo del §7.9. Reglamento, §7.10. Una demora por sí sola no determina su causa ni acredita fraude. Si hay contradicciones, registra cada respuesta y busca asesoramiento aplicable a tu residencia con ese expediente.
Mensaje para pedir un estado verificable
Copia y adapta este texto al canal oficial que utilizas dentro de tu cuenta. Incluye solo los datos necesarios para identificar la solicitud.
Hola. Solicito información sobre el retiro [identificador], creado el [fecha y zona horaria], por [importe y moneda], mediante [método]. El estado visible es [estado]. Por favor, confirmen: 1. La fecha de recepción y la etapa actual. 2. Si falta alguna acción o documento de mi parte. 3. La condición aplicable al plazo de esta solicitud y, si corresponde, el motivo de la excepción. 4. Si el dinero fue enviado, la fecha, el importe y la referencia del pago. Adjunto el resumen de la solicitud sin datos sensibles innecesarios. Gracias.
Preguntas frecuentes
¿El plazo anunciado garantiza la llegada del dinero?
No. Hay que distinguir el promedio publicitado, la decisión sobre la solicitud y el abono. La tabla de plazos recoge las fuentes y las excepciones; esta revisión no midió transferencias reales.
¿Puedo usar cualquier método desde México o Colombia?
Esta guía no confirma un método para todas las cuentas de esos países. Revisa las opciones de tu solicitud, los datos del receptor y las condiciones aplicables antes de confirmar.
¿Debo hacer otro depósito si el retiro sigue pendiente?
Un nuevo depósito no explica el estado de una solicitud anterior. Pide el motivo, el identificador y la condición aplicable a través de un canal oficial; no envíes dinero a un intermediario por una promesa de desbloqueo.
¿Qué hacer si el estado dice enviado pero no he recibido nada?
Pide fecha, importe y referencia del pago. Contrasta esa información con tu banco o el historial de la red correspondiente y conserva la solicitud, el justificante y las respuestas.
Fuentes y método de esta revisión
Consulta documental de la redacción KOS | TRADE, con asistencia de IA, el . Los enlaces junto a cada afirmación permiten revisar su fuente. Los contratos enlazados están en inglés; los números de página de los enlaces corresponden al visor PDF.
No realizamos un depósito ni un retiro de prueba en esta revisión. Los ejemplos y listas de comprobación son elaboración editorial; las condiciones publicadas pueden cambiar. No certificamos la solvencia, autorización o disponibilidad de la plataforma.
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Actualización editorial
: Se añadieron los plazos de las fuentes, límites de interpretación y un procedimiento de seguimiento.